またかニャ・・・

ここの所、なんだかとっても忙しいキャットワン。

たくさんのお客様方に、大切なワンちゃん、ネコちゃんたちの
お世話をお任せ頂いて本当に嬉しい限りですニャ☆

でも以前、あまりにも多くのお客様からお世話のご依頼を頂
くようになってしまい、スタッフの補強(?)や育成が追いつか
ずに、やむを得ず新規のお客様からのご依頼受付を中止し
ていた時がありましたニャ。

それから昨年の5月までの約2年半の間、ずっと新規受付は
おこなっていなかったんだニャ。

そして、昨年6月に受付を再開してから、ちょうど1年がたとう
としているけど、その間、本当に多くの新しいお客様からご依
頼を頂きましたニャ。

たった1年の間に、こんなにたくさんのお客様がキャットワンを
利用してくださるようになるなんてスタッフのみんなも思っても
みなかったんじゃないかニャ?

だけど・・・、

このペースで新しいお客様からのご依頼が続くようだと、もし
かしたらまた新規ご依頼受付を一時ストップすることになって
しまうかもしれないニャァ。

今すぐって訳ではないんだけど(たぶんニャ)、夏の繁忙期な
どのご依頼は、新規のお客様の受付を早めに終了することに
なると思いますニャ。

それまでに、スタッフの補強や育成ができれば良いんだけど、
どんなに忙しくてもシッタースタッフにアルバイトや臨時のス
タッフは採用しないというキャットワンの、「ポリシー」 がある
からニャ~。

この夏の、「新規ご依頼の受付中止」 を回避するのはちょっ
と難しいかもしれませんニャァ。

以前は、「せっかくキャットワンにご依頼頂いたんだから、お
断りするのは失礼!」 だと考えて無理してでもご依頼をお
受けしていた頃もあったんだニャ。

でも、スタッフが無理なくお世話に回れる許容量を越えてま
でご依頼をお引き受けしてしまえば、スタッフにも大きな負担
がかかるし、それがサービスの質を落とすことにもつながる
訳で、結果的にお客様にご迷惑をおかけすることになってし
まうからニャ。

以前のキャットワンが、「良かれ」 と思って犯した過ちを、繰
り返すことのないようにしないといけませんニャ!(=^_^=)

ですので、もし、新規のお客様でこの夏にご利用の予定が
ございましたら、できるだけお早めにご予約をお願いいたし
ますニャ~☆(=^_^=)

  【ペットシッターキャットワン公認!? PONちゃんぶろぐ】

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pon

  【名前】津山ぽん(PON) 【性別】♂ 【年齢】享年15歳 【天国齢】3歳 【誕生日】1996年6月26日 【天国誕生日】 2012年4月26日 【住所】天国の池上1丁目 【職業】CATWANマスコット猫 【趣味】お昼寝 ブログ書き(?) 【自己紹介】 僕はキャットワンの初代事務所(現在は3代目)の前に住みついていた野良猫大家族の内の1匹なんだニャ。 僕は生まれた時から目が不自由で元気もなく死んじゃいそうだったところを 津山さん(キャットワン代表) に助けられ一命を取り留めたんだニャ! そして、キャットワン創設以来ずっとマスコット猫としてキャットワンのことを紹介し続けてきたんだニャ♪ 残念ながら2012年4月26日、悪性リンパ腫などとの闘病生活の末、天国へと旅立ってしまったんだけど、後継者がいなかったため、引き続きキャットワンのブログを天国からお届けする事になったんですニャ~

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