月別: 2006年7月

７月最後の今日。　ボクが昨日お話したような、“程々の暑さ”
の、とってもさわやかな１日となりましたニャ♪

今日みたいな日が続いたらスタッフのみんなも楽だろうし、ボク
も日本の夏が好きになれそうなんだけどニャ～。（=^_^=）

全国各地で大変な水害が発生した７月だったけど、８月も台風
などの心配があるので被害を受けた地域では予断を許さない
状況かニャ。

キャットワン事務所の前を流れている呑川も台風の時なんかは
かなり増水して激しい流れになるようなんだけど、ここ何十年も
の間、あふれて洪水をおこしたことはないみたい。

でも、ここ何年かの異常気象で、増水する機会が増えた感じも
するし、そのうちいつか溢れちゃって洪水になったりしそうでちょ
っと心配だニャ・・・。

↑　大雨の時はこんな感じだニャ。
いつもはほとんど水がないんだけどニャァ

キャットワン事務所は建物の２階にあるのでさすがにそこまで浸
水はしないだろうけど、今年から１階にワンちゃんの美容室、
“じゃぶじゃぶちょきちょき犬洗洞”　がオープンしてるので洪水
になったら、もろに被害を受けそうだニャァ。

犬洗洞の壁は簡単に言えばただ土が固まっているだけなので、
「洪水になったらどうなるのかニャ？」　って鈴木君に聞いたら、
「全部きれいに流されて自然に帰っちゃうよ（笑）」　だってニャ・・・。

う～ん、確かに地球に優しいつくりのようだけど、せっかく職人さ
んが一所懸命つくってくれたんだから、流されないように何か対
策を考えておいたほうが良いんじゃないかニャァ？（=・_・；=）

まぁ、洪水にならないことが一番良いんだけど、こればかりは絶
対おきないって保証はないもんニャ～。

今日は、「なかなか良い天気だニャ♪」　と思っていたら、どうや
らようやく梅雨明けしたようですニャ☆

梅雨明けは８月に入ってからだと思っていたけど、これでようや
く本格的な夏が訪れた感じでなんだか嬉しいニャ！

ボクは暑いのは好きじゃないけど、“夏の雰囲気”　は嫌いじゃ
ないからニャ♪

特に夏の夜の、「縁側で風鈴に蚊取り線香、そして虫の鳴き声♪」
なんて雰囲気は大好きだニャ♪（うちに縁側はないけどニャ）

そう言えば今年の夏は冷夏になるみたいってニュースの天気予
報で言ってたようだけど本当かニャァ？

なんでも、７月に雨が多くて日照時間が少ない時で、しかもヨー
ロッパが猛暑になっている年は日本は冷夏になることが多いん
だってさ。

確かに今年はそんな年だけど、ついこの前ボクが見たニュース
では、「８月は、“いつもの夏”　になるでしょう！」　って言ってた
ばかりだからあんまりあてにならないニャァ～。（=^_^；=）

キャットワンスタッフや、お散歩するワンちゃんたちにとっては、
冷夏もあながち捨てたもんじゃないようだけど、あんまり涼しい
夏も寂しい感じがするので、程々の暑さの夏になってくれると良
いんだけどニャ～。

さぁ、果たして今年の夏はどんな夏になるのかニャ？

今日は隅田川花火大会だったようだけど、みなさんは見ました
かニャ？

テレビで見たり、実際に見に行ったりと色々と見物のしかたはあ
るけど、やっぱり生で見たほうがキレイなのかニャ☆

ボクは残念ながら花火大会を生で見たことはないんだけど、聞
くところによるともの凄い人出らしいニャァ。

人出も凄いし音も凄いから、「ぽんはビックリしてチビッちゃうよ！」
って、いつも津山さんにからかわれてるボクなんだニャ（=-_-；=）

キャットワンのみんなも何日か前までは、もしお世話が早く終わ
ったら、「隅田川の花火大会を見に行こう！」　なんて言ってた
けど、結局、みんな夜遅くまで忙しかったようで花火大会どころ
じゃなかったみたいだニャ～。

みんなで花火大会見物ができたらとっても楽しそうだけど、夏は
キャットワンがもっとも忙しい時期だから、なかなか難しいんじゃ
ないかニャ～。

キャットワン事務所の屋上からは、今まで多摩川の花火大会を
見ることができたんだけど、今年は近所にマンションが建っちゃ
ったのでおそらく見ることはできないだろうニャァ～。

唯一、スタッフのみんなで花火大会を見るチャンスだったんだけ
どニャァ。　残念だニャァ～

今現在、キャットワンには、“新人スタッフ”　と言える人が３人い
るんだけど、みんなそろそろペットシッターの仕事にもなれてき
たころかニャ？

３人とも得意、不得意な分野（？）があるから、成長の度合いも
それぞれなんだけど、みんな着実に成長していることは確かだ
ニャ♪

だけど、ペットシッターの新人スタッフが成長したっていうと、“お
世話がうまくできるようになった”　ってだけのイメージが強いか
ニャ？

もちろん、お世話がうまくできるようになることは最も重要なこと
ではあるんだけど、大切なのはそれだけではないんだニャァ。

キャットワンの場合、新人スタッフにはとにかく色々なことをやっ
てもらうようにしているけど、どのスタッフもまず初めにてこずる
のが、“電話応対”　だニャ！

キャットワンのスタッフになると初めは事務所の掃除や、キャット
ワン猫軍団のお世話がメインなんだけど、徐々に重要な仕事
（掃除や猫軍団のお世話も重要なんだけどニャ！）を任される
ようになって、そして初めてお客様と１対１で接する機会が訪れ
るのが電話応対なんだニャ。

先輩スタッフと一緒にお客様のお宅を回っている時にも、お客
様とお話する機会はたくさんあるけど、必ず先輩スタッフが一緒
にいるから、お客様と１対１でお話する事はあまりないんだニャ。

ほとんどの場合、事務所の電話に出るようになってから初めて
お客様と１対１でお話することになるんだニャ。

あっ、そうだ、キャットワンには電話受付専門のスタッフを採用
する余裕はないので、電話に出るのは事務所にいるシッタース
タッフなんですニャ（=^_^；=）

そうすると、ほとんどの新人スタッフは初めて電話でお客様と１
対１でお話することになって、その時はかなりの緊張感に襲わ
れるようだよ。

それでも、キャットワンのお客様とお話する時はまだ良いんだけ
ど、キャットワンに初めてお問い合わせのお電話を頂いた方に
応対する時は、しどろもどろになっちゃう新人スタッフがほとんど
だニャ。

どんなに電話応対の練習をしてから実際の電話に出てみても、
やっぱり初めはなかなかうまく話すことができないようだニャ。

だけど、いつまでも練習ばかりしている訳にはいかないから、あ
る程度練習したら実際の電話にでることになるんだけど、初め
のうちはお問い合わせにうまくお答えすることができなかったり
することもあるらしいニャァ。

うまく応対することができない新人スタッフが電話に出たら、お
問い合わせ頂いたお客様には、ご迷惑をおかけすることになっ
ちゃうかもしれないけど、やっぱり実践でしか学べないことがあ
るのであえて新人スタッフが電話に出るようにしていますニャ。

お問い合わせにうまく応対することができなくて、ご依頼を頂く事
ができず悔しい思いをすることも成長するためには重要な試練
だと津山さんは考えているようなんだニャ。

そして、そのことをばねに頑張って努力して、自分で応対したお
問い合わせのお電話で、初めて、「じゃあ、お世話をお願いしま
す！」　と言って頂いた時の嬉しさを味わってほしいようだニャ。

今もキャットワン事務所の電話にはほとんど新人スタッフが出て
いるようだけど、まだまだ一人前の応対ができるようになるまでは
先は長いようですニャ（=^_^；=）

もし、このブログを読んでくださっている方が、キャットワンにお
電話でお問い合わせを頂く機会がございましたら、電話に出た
のが明らかに新人スタッフだったとしても容赦なく色々なご質問
をしてくださいニャ～。

決して流暢にはお話できないかもしれませんが、みなさまのご
質問にお答えできるように精一杯頑張りますってハリキッていま
すニャ～☆

キャットワン猫軍団は、普段、キャットワン事務所で生活してい
るんだけど、みんな普段からワンちゃんに会う機会が結構多い
んだニャ。

キャットワン事務所に遊びに来てくださるキャットワンのお客様
のワンちゃんや、最近ではスタッフのお家のワンちゃんたちが
遊びに来ることが多くなって、ぽこ母さん以外の子たちは、小さ
い頃からワンちゃんに会っていたので、ある程度ワンちゃん慣
れしているようだニャ。

そんな猫軍団の中でも、特に、よつば君は性格がとっても、“お
おらか”　で、ワンちゃんはもとより、初めて会う人でも全然気に
しない性格みたいだニャ。

スタッフのみんなからは、“ふてぶてしい”　って言われてるけど
ニャ（=^_^；=）

犬洗洞の看板犬（？）の、もみじ君や、くじらちゃんは、若くて元
気一杯だから猫軍団もちょっと迷惑そうにしてるけど、よつば君
は追い掛け回されつつも目の前で寝そべったりまた近づいてい
ったりして、ふてぶてしさ・・・じゃなかった、おおらかさを発揮し
ているみたいだニャ。

↑　くじらちゃんに追いかけられてもゴロゴロしてる
　よつば君だニャ

この、おおらかさを活かして、よつば君を犬洗洞の看板猫にす
るなんて計画もあるようだけど、わんちゃん美容室に看板猫が
いるっていうのも珍しくって面白いんじゃないかニャ？（=^_^；=）

昨日も、犬洗洞にシャンプーしに来てくれた日本テリアのマヒナ
ちゃんとご対面した猫軍団だけど、自分たちよりも小さいマヒナ
ちゃんに興味津々だったようだニャ♪

↑　猫軍団の注目ぶりにちょっと引き気味のマヒナちゃん（=^_^；=）

↑　遊びモードのマヒナちゃんを冷静（？）に見つめるよつば君

マヒナちゃんのパパとママはボクのブログを読んで下さってい
て、わざわざ目黒区から犬洗洞にシャンプーしに来てくださった
んだニャ♪

ボクのブログを読んで下さっているのは、てっきりキャットワンの
お客様と身内（？）だけかと思っていたけど、その他の方にも読
んでいただいていたっていうのがとっても嬉しかったニャ☆

残念ながらボクはお会いすることはできなかったけど、またぜひ
猫軍団と遊びに来てくださいニャ～！

なかなか明けない梅雨ですが、このところ、一頃の暑さが影を
潜めて比較的過ごしやすい日が続いていますニャ。（天気は悪
いけどニャ）

津山さんなんかは、「多少、雨が降っても暑いよりかはマシ！」
って言ってたけど、確かにこの位の暑さだったら夏のお世話も
だいぶ楽なんだろうけどニャ。

まぁ、いくら津山さんがマシだと言っても、やっぱり梅雨が明けな
いっていうのも色々と問題が出てくるようなので、早く梅雨明けし
てもらいたいっていうのが大方の人の意見かニャ？

梅雨が長引いているのが関係しているのかどうかはわからない
けど、日本各地で大雨による洪水や土砂崩れの被害も多発し
ているようだし、その影響で野菜の値段なんかも上がっちゃって
るって話だし、あまり良いこと無いみたいだからニャ。

今のところ梅雨明けは８月になるって予想だけど、その後は、
“いつもの夏”　が来るんだって。

梅雨が続くのも嫌だし、暑い夏がくるのも歓迎って訳じゃないボ
クにとっては複雑な心境だけど、どうせならやっぱり夏は夏らし
いほうが良いのかニャ～？（=^_^=）

キャットワンのホームページ内には、このブログ以外にもボクの
担当するコーナーがあるんだけど、ひとつはスタッフのみんなを
紹介するコーナーで、もう１つはリンクのコーナー。

スタッフ紹介のページは少し前から準備中になっちゃってるんだ
けど、今、スタッフひとりひとりの写真を準備しているところなの
でもう少しお待ちくださいって感じだニャ（=^_^；=）

みんな、写真写りが気になるのか、なかなかスタッフ紹介用の
写真が用意できないんだよニャァ～。

そんなに気にしても、結局それなりにしか写らないのにニャ（=^_^；=）
（また怒られそうだニャ・・・）

そして、もう１つは、「わんにゃんおすすめリンク」　のコーナー。
ボクがオススメするホームページをご紹介するコーナーなんだ
けど、ちょっと最近、管理がおろそかになってしまっていたので、
久々にリンク切れなどをチェックして整理してみましたニャ！

せっかく素敵なページだったのに、いつの間にか閉鎖されてい
たり、全く違う内容のページに変わっていたりと、ちょっと訪問し
ないうちに色々と変化していましたニャァ～。

キャットワンのホームページは今年の１０月で１０周年を迎える
んだけど、その頃からリンクさせていただいているページは、ほ
とんど無くなっちゃってるかと思いきや、相変わらず頑張ってい
るページの方が多かった感じだニャ。

長く続けるって何でも大変なことなのかもしれないけど、ある程
度の期間続けちゃうと逆に長～く続くものなのかニャ？

あっ、そうだ、リンクを整理してリンク切れになっていたものは削
除させて頂いたんだけど、もし、まだホームページがあるのにリ
ンクを削除されちゃった！って方はお手数ですがご連絡を頂け
ると幸いですニャ☆　すぐにリンクを復活させますニャ！

さて、次は早いとこスタッフ紹介のページを更新しないと、このブ
ログでスタッフのお話をしても、読んでくださっている方が誰のこ
とを話しているのか分からないもんニャ！

いつの間にか新しいスタッフも増えてるしニャ！（=^_^；=）

スタッフのみなさん！　スタッフ紹介用のベストショット（！？）を
早く撮ってきてくださいニャ～♪（=^。^=）/

↑　ちなみに今までスタッフ紹介で使っていた
　８年前の津山さんとボクの写真（かわいいニャ～、ボク♪）

今日からキャットワンも、１回のお世話が１０分短縮となる、繁
忙期の時間短縮期間に入りましたニャ！

この期間に入ると、いよいよキャットワンにも夏が来たっ！　て
感じになりますニャ！

とは言っても、まだ梅雨も明けてないし全然、夏って雰囲気では
ないんだけどニャァ～。

これから約４０日間、キャットワンスタッフにとって最も忙しくて、
最も厳しい（暑いからニャ～）期間が続くけど、体調管理に十分
気をつけてみんな元気に乗り切ってほしいニャ！

あっ、そうだ☆　今日からと言えば、キャットワンのワンちゃん美
容室、「じゃぶじゃぶちょきちょき犬洗洞」　のホームページがよ
うやく出来上がって今日から公開されたようだニャ。

開店からちょうど２ヶ月たってからの公開になったようだけど、
ずいぶんのんびりと作ってたんだニャァ、鈴木君は。

早くホームページを立ち上げていっぱい宣伝していっぱいお客
さんに来ていただかないとキャットワン倒産しちゃうのにニャァ。

おっと、こんなこと言うと、「縁起でもないこというな！」　って津
山さんに怒られちゃうからあんまり言わないでおこうニャ（=^_^；=）

以前、このブログでも少しご紹介したけど、ホームページの方に
も犬洗洞のできるまでの様子や、中の様子などが紹介されてい
ますので、お時間がありましたらご覧になってくださいニャ♪

みなさんお久しぶりですニャ～。
約１週間ぶりですかニャ？

ずいぶん長い間、ブログの更新をお休みしちゃったけど、実は
ボク、ちょっと早めの夏休みをもらっちゃったんだニャ～♪（=^o^=）

いやぁ～、こんなに長いお休みをもらったのは、ボクがキャット
ワンのマスコット猫に就任（？）して以来初めてだったけど、たま
にはロングバケーションも良いもんだニャ☆

だけどボクの場合、夏休みをもらったといっても、海に行ったり
海外旅行に行ったりする訳じゃないから、結局お昼寝する時間
が長くなるだけなんだけどニャ（=^_^；=）

まぁ、それでもバッチリ、リフレッシュできたので、また明日から
バリバリ頑張りますニャ！

えっ？　今日から頑張れって？

う～ん、休み明けはあんまり調子が出ないから明日からにして
おきますニャ（=^_^；=）

フニャ～、今日は猛烈に暑かったですニャァ・・・。
静岡県では今年最高の３８．２度を記録したようだけど、東京の
３５度でも十分猛暑でしたニャァ。（=-。-；；=）

この暑さで、熱中症になっちゃった方もたくさんいたようで、中に
は亡くなられてしまった方もいたようですニャァ。（怖いニャ～）

キャットワンスタッフのみんなも今日の暑さで大分参っちゃって
たみたいだけど、くれぐれも熱中症にならないように気をつけな
いとニャ。

お世話に伺っている、ワンちゃん、ネコちゃんたちも、この時期
は熱中症に対する注意が重要になってくるので、自分たちの注
意もさることながら、ワンちゃんネコちゃんの健康管理も気を抜
けないニャ！（普段は気を抜いてるって訳じゃないニャ^_^=；）

そうだ、話は変わるけど、昨日は元スタッフの瀬戸さんが久しぶ
りにキャットワン事務所に遊びに来たみたいだニャ！

その時はちょうど矢川さんと溝口さんしか事務所にいなかった
のでみんなには会えなかったみたいだけど、久しぶりにキャット
ワン猫軍団とは対面していったようだニャ！

そして、瀬戸さんもお世話を担当していたプリンちゃんとマロン
ちゃん（キャットワン仲間2005年８月号に登場！）がちょうど
キャットワンのワンちゃん美容室、「じゃぶじゃぶちょきちょき
犬洗洞」　にシャンプーに来てくれていたので、懐かし（？）のご
対面もできたようですニャ♪

↑　瀬戸さんのこと覚えていてくれたかニャ？

瀬戸さんは、犬洗洞がオープンしてから初めての訪問だったの
で、お店の中も見学していったようですニャ！

瀬戸さんがまだキャットワンにいた頃は、お店は工事中だった
ので、瀬戸さんが職人さんたちにせっせと３時のお茶菓子の用
意をしてくれてたんだっけニャ。

無事に完成したお店をみて瀬戸さんも安心してくれたかニャ？

瀬戸さんの今のお家は茨城県だけど、今後もちょくちょく東京の
ほうに来ることがあるようなので、また遊びに来てニャ～♪（=^o^=）/